Privatlivspolitik (persondata)Senest opdateret: 26/02/20261) DataansvarligVirksomhed: Elevat by Boll CVR: 45986497 Adresse: Ørestads Boulevard 49 Y, 2300 København S E-mail: info.elevatebyboll@gmail.dk Telefon: 60150143Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

2) Hvilke personoplysninger indsamler vi?Vi kan behandle følgende typer oplysninger, afhængigt af hvordan du er i kontakt med os:

  • Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, evt. virksomhed og rolle
  • Kommunikation: beskeder, e-mails, noter fra samtaler og møder
  • Lead- og interesseoplysninger: hvad du har vist interesse for, og hvordan du har interageret med vores indhold
  • Tekniske data: IP-adresse, cookies/online identifikatorer, enhedsoplysninger (hvis du bruger vores hjemmeside)
  • Købs- og betalingsoplysninger: hvis du bliver kunde (typisk ordre- og fakturaoplysninger)



3) Hvor får vi dine oplysninger fra?Vi indsamler oplysninger når du fx:

  • udfylder en formular på vores hjemmeside
  • tilmelder dig nyhedsbrev, webinar, gratis materiale eller booking
  • skriver til os via e-mail, sociale medier eller chat
  • bliver oprettet som kunde (køb, abonnement, faktura)
  • bliver et lead via samarbejdspartnere/annoncer, hvor du selv har afgivet dine oplysninger

Hvis vi indsamler oplysninger om dig fra andre end dig selv, giver vi dig de nødvendige oplysninger efter GDPR art. 14.

4) Hvorfor bruger vi dine oplysninger (formål)?Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:A) At svare dig og håndtere dialog (henvendelser, booking, afklaringer) B) At levere ydelser (kundeservice, onboarding, adgang til materialer/forløb) C) Administration (fakturering, betaling, bogføring, drift) D) Markedsføring (kun når det er lovligt, se afsnit 5) E) Forbedring og statistik (forstå hvad der virker, og forbedre brugeroplevelsen)

5) Hvad er vores lovlige grundlag (GDPR artikel 6)?Vi bruger typisk disse grundlag:

  • Samtykke: fx nyhedsbrev/markedsføring via e-mail/SMS og i mange tilfælde telefonisk markedsføring, hvor reglerne kræver det.
  • Kontrakt: når du er kunde, og vi skal levere det, du har købt.
  • Legitim interesse: fx almindelig drift, sikkerhed, visse former for direkte markedsføring hvor det er lovligt, og hvor vores interesse ikke overstiger dine rettigheder. Datatilsynet beskriver samspillet mellem “samtykke” og “legitim interesse” i direkte markedsføring.

Vigtigt: Hvis markedsføringsreglerne kræver samtykke i en given situation, er samtykke normalt også det relevante grundlag i GDPR for den aktivitet.

6) Markedsføring via e-mail og telefon (leads)E-mail (nyhedsbrev og salgs-mails): Vi sender kun markedsføring via e-mail/SMS, når vi har et lovligt grundlag. Som udgangspunkt kræver det forudgående samtykke, og det skal være nemt og gratis at afmelde igen.Telefon (opkald): Telefonsalg/markedsføring er i Danmark meget stramt reguleret, og for forbrugere er telefonsalg som udgangspunkt forbudt med få undtagelser. Derudover må vi ikke ringe til personer, der står på Robinsonlisten, eller som har frabedt sig opkald.Din ret til at sige stop: Du kan altid bede os om ikke at kontakte dig igen til markedsføring. Det respekterer vi.

7) Hvem deler vi oplysninger med (databehandlere)?Vi kan dele personoplysninger med leverandører, der hjælper os med drift, fx:

  • e-mail/marketing-system
  • CRM og pipeline-system
  • bookingsystem
  • betalingsudbydere og fakturering
  • hosting og analyseværktøjer

De må kun behandle oplysninger efter vores instruks og efter en databehandleraftale.

8) Overførsel til lande uden for EU/EØSHvis en leverandør behandler data uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag (typisk EU-Kommissionens standardkontrakter) og relevante sikkerhedsforanstaltninger.

9) Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?Vi gemmer kun oplysninger så længe det er nødvendigt:

  • Leads (uden kundeforhold): typisk op til [fx 12-24 måneder] efter sidste aktivitet/dialog
  • Kunder: så længe kundeforholdet løber og derefter i relevant periode af hensyn til dokumentation
  • Bogføringsmateriale: gemmes efter gældende regler



10) Dine rettighederDu har rettigheder efter databeskyttelsesreglerne, bl.a.:

  • indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
  • rettelse af forkerte oplysninger
  • sletning (i visse tilfælde)
  • begrænsning af behandling
  • dataportabilitet (i visse tilfælde)
  • indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring

Datatilsynet forklarer oplysningspligten og registreredes rettigheder nærmere.

11) KlageHvis du vil klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os først, og du kan også klage til Datatilsynet.